El servicio de Línea Verde de Herencia (Ciudad Real), canal de comunicación directo en temas medioambientales con los ciudadanos y empresas del municipio, se ha convertido en una herramienta importante de participación y colaboración ciudadana con el Ayuntamiento, después de 5 meses de funcionamiento, de manera que ha recibido más de 1.000 visitas.

Desde que comenzara a funcionar en marzo, y hasta mediados de julio, había recibido un total de 1.013 visitas, registrándose un total de 38 usuarios, y se realizaron un total de 17 consultas.

Por el momento, los ciudadanos de Herencia han notificado 43 incidencias, de las cuales las relativas a acerado y calzada son las más numerosas, en un 28%, seguidas de las de limpieza en un 21%. Otro 12% se referían a la recogida de basuras, y en menor medida se registraron también incidencias sobre recogida de muebles y enseres, señales y semáforos, parques y jardines y mobiliario urbano.

Del total de incidencias, más de la mitad, un 52% están solucionadas o en proceso de solución, mientras que quedan pendientes un 41% y fueron denegadas otro 4%.

Para acceder al servicio Línea Verde basta con conectarse a la web www.lineaverdeherencia.com directamente o bien a través de la web municipal del Ayuntamiento de Herencia. Una vez registrado, el usuario puede plantear cualquier consulta a nivel medioambiental. Un equipo de expertos en la materia da respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Además, también puede poner en conocimiento del Ayuntamiento cualquier incidencia que detecte en el equipamiento urbano del municipio.

App movil línea verde
App movil línea verde
  • También se puede hacer a través de dispositivo móvil

Vicente Martín Viveros, concejal responsable del servicio, destacaba la importancia del servicio, de carácter gratuito, y cómo “para facilitar aún más este nuevo canal de comunicación, el Ayuntamiento de Herencia ha implantado este servicio Línea Verde también a través de dispositivo móvil”.

Para ello el usuario se conecta a la web de Play Store o APP Store en función de la tecnología empleada en su dispositivo móvil (Android / iOS). Selecciona la aplicación Línea Verde, y la descarga se lleva a cabo de forma gratuita.  Una vez abierta la aplicación en el teléfono, decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es rápido y  sencillo.

Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar la categoría. Por geolocalización, la aplicación se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Aún así, el usuario también puede hacerlo manualmente si decide enviar el aviso y foto en otro momento desde otro lugar. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibirá notificación de la misma.

A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Una vez resuelta, el ciudadano recibe una notificación en su móvil.

El servicio Línea Verde, además de tratarse de un canal de comunicación directo de consultas e incidencias, ofrece amplia información sobre legislación medioambiental, sistemas de gestión, residuos, reciclaje, contaminación acústica etc… También sirve como base de consulta sobre trámites administrativos, ayudas y subvenciones.

  • Estaría realmente bien si funcionara. Llevamos dos meses con una farola apagada en la calle cervantes, sin ver bien para abrir la puerta de casa. Se ha avisado varias veces utilizando este servicio con el móvil y nos contestaron que ya estaba solucionado, pero al día de hoy, la farola sigue averiada. Ójala mejoren este servicio porque verdaderamente sería de gran utilidad para todos.

  • Estaría realmente bien si funcionara. Llevamos dos meses con una farola apagada en la calle cervantes, sin ver bien para abrir la puerta de casa. Se ha avisado varias veces utilizando este servicio con el móvil y nos contestaron que ya estaba solucionado, pero al día de hoy, la farola sigue averiada. Ójala mejoren este servicio porque verdaderamente sería de gran utilidad para todos.

  • Merce

    Estaría realmente bien si funcionara.
    Llevamos 2 meses con una farola apagada en la calle cervantes, sin ver bien para abrir la puerta de casa.
    Se ha avisado varias veces utilizando este servicio con el móvil y nos contestaron que ya estaba solucionado, pero al día de hoy, la farola sigue averiada.
    Ójala mejoren este servicio porque verdaderamente sería de gran utilidad para todos.

  • GABRIEL B

    Es muy bueno lo de este concejal. Le he mandado varias incidencias atraves de este medio( más de 7) y estoy porque conteste a alguna. Seguro que no todo el monte es oregano pero lo que es este área. Tela marinera que acierto que tuvo su jefe. Aún así confio en que algun día me contesten seguramente a raiz de este comentaria del que me consta que están muy pendientes los tres mosqueteros.
    Un saludo

  • Merce

    Han tardado pero por fin después de dos meses, ayer solucionaron el problema de la farola estropeada.
    Veo muy útil este servicio y les doy la enhorabuena por la idea pero creo que aún deben mejorar para que no se tarde tanto en solucionar los problemas.
    Muchas gracias

  • HA TARDADO PERO LA AVERÍA YA ESTÁ ARREGLADA MUCHAS GRACIAS POR EL SERVICIO

  • HA TARDADO PERO LA AVERÍA YA ESTÁ ARREGLADA MUCHAS GRACIAS POR EL SERVICIO

  • HA TARDADO PERO LA AVERÍA YA ESTÁ ARREGLADA MUCHAS GRACIAS POR EL SERVICIO