La Consejería de Sanidad y el SESCAM de Castilla-La Mancha han sido galardonados con el Premio de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP) en la categoría de Planificación, gracias al innovador proyecto “Mapeo Colectivo de Retos y Proyectos para la Humanización de la Asistencia Sanitaria”. Este reconocimiento destaca la firme apuesta de la región por una atención médica más humana y centrada en las personas.
El proyecto es parte del Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria de Castilla-La Mancha y ha logrado congregar a más de 150 personas, entre profesionales, representantes de asociaciones de pacientes, familiares y entidades sociales. Utilizando la metodología Design Thinking, este colectivo ha identificado retos prioritarios y diseñado soluciones, estableciendo 60 proyectos concretos para mejorar la experiencia y el bienestar de pacientes y profesionales.
El enfoque colaborativo ha sido clave, permitiendo recopilar información de primera mano a través de encuestas, entrevistas, grupos focales y talleres. Un elemento destacado ha sido la encuesta realizada a 300 niños y jóvenes, integrada en el diagnóstico y diseño de soluciones, logrando la participación de más de 700 personas en total durante diversas fases del proyecto.
Este Mapeo Colectivo ha fortalecido la cohesión social y el sentido de comunidad dentro del sistema sanitario regional. La iniciativa ha contado con la colaboración de 17 gerencias asistenciales, 14 procesos organizativos internos y 25 entidades externas, incluidas asociaciones de pacientes, universidades, administraciones públicas y el sector privado.
La Dirección General de Humanización y Atención Sociosanitaria expresó su agradecimiento a todos los participantes y subrayó que este premio es un reconocimiento al esfuerzo colectivo por construir una sanidad más humana, donde la participación y la empatía son fundamentales para el progreso.
