La Diputación Celebra 35 Años de Atención al Ciudadano con Homenajes y Compromiso Renovado

El Consorcio de Atención Ciudadana de la Diputación de Albacete conmemoró su 35º aniversario en un evento emotivo que honró a sus profesionales y a aquellas personas que han sido parte clave de su evolución. Coincidiendo con una jornada de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) sobre política local de consumo, se puso en valor la dedicación del personal del consorcio.

El vicepresidente de la Diputación, Fran Valera, junto a Ana Albaladejo, diputada del área, destacaron el papel fundamental que desempeñan los empleados, haciendo una mención especial a la gerente, María Dolores Gómez. Valera recordó que el consorcio nació con el propósito de proteger y defender los derechos de los consumidores en la provincia, resaltando su transformación digital con la incorporación de la Telepresencia como método de atención sin desplazamiento.

Durante la ceremonia, se presentaron estadísticas que reflejan el impacto del consorcio: en 2024, se realizaron casi 7.000 actuaciones con una recuperación de más de 1.5 millones de euros para los ciudadanos de Albacete. Casi todas las consultas fueron resueltas, destacando que la mitad provenían de mayores de 65 años.

El programa de Telepresencia ya está operativo en 22 municipios, permitiendo realizar trámites en tiempo real a través de Sedipualba, la plataforma digital de la Diputación. Albaladejo elogió este sistema por su eficacia, subrayando el compromiso de la institución con los derechos del consumidor.

El evento también rindió homenaje a figuras e instituciones relevantes en la historia del consorcio, como los ex-diputados de Consumo Antonio González Cabrera y Pedro Charcos Expósito, así como a trabajadores y colaboradores clave.

En conclusión, la jornada no solo celebró logros pasados, sino que reafirmó el compromiso de seguir avanzando y protegiendo a las personas más vulnerables en un mercado globalizado, destacando la excelencia y el compromiso en la defensa de los derechos del consumidor.

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