La Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de Castilla-La Mancha ha registrado un significativo incremento en el número de comunicaciones a través del servicio de emergencias 1-1-2. Durante el último año, se atendieron 3.355 llamadas más en comparación con el periodo anterior, alcanzando un total de 27.334 interacciones de teleasistencia.
Esta cifra marca un récord histórico para el servicio, reflejando el creciente uso de los recursos de emergencia por parte de la ciudadanía. El incremento es atribuible, en parte, a la optimización de las herramientas digitales y de comunicación implementadas por la consejería, que han facilitado que más personas accedan a estos servicios cruciales de manera rápida y efectiva.
La Consejería ha señalado la importancia de este aumento en el número de llamadas atendidas, destacando que es fundamental garantizar que los ciudadanos de Castilla-La Mancha puedan contar con un servicio de emergencias eficiente y accesible en todo momento. Además, enfatizan que la transformación digital ha sido una pieza clave para mejorar la respuesta ante situaciones de urgencia, permitiendo una gestión más ágil y precisa de los recursos disponibles.
Este logro subraya el compromiso de las administraciones de la región por adaptarse a las necesidades de la población, utilizando tecnologías avanzadas para mejorar la calidad del servicio y asegurando que todos los habitantes tengan la atención que necesitan en momentos críticos. De cara al futuro, se prevé que las innovaciones tecnológicas continúen siendo una prioridad para mantener y superar estos niveles de eficiencia en la atención de emergencias.
