En Tomelloso, una localidad de Ciudad Real, la Gerencia de Atención Integrada, bajo el servicio del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), ha puesto en marcha un ambicioso plan durante 2024 que busca transformar la atención sanitaria en una experiencia más humana y cercana. Esta estrategia integral aborda varias dimensiones de la atención médica, privilegiando tanto los aspectos físicos como el bienestar emocional de los pacientes, familiares y profesionales.
Tomando como punto de partida la idea de que un centro de salud debe ser un espacio cálido y respetuoso, que atienda las necesidades físicas y emocionales, se han implementado numerosas iniciativas que destacan por su innovación y efecto positivo en la comunidad. Estos esfuerzos incluyen la participación activa de asociaciones y colectivos locales, que han sido cruciales para desarrollar proyectos enfocados en mejorar la experiencia de pacientes con necesidades específicas.
Uno de los principales pilares de esta innovación es la colaboración con asociaciones locales como FASPAS, TEAcompaño, la Asociación de Diabéticos de Tomelloso y Fundación Aladina. Juntos, han diseñado proyectos como la inclusión de intérpretes y pictogramas en la atención sanitaria, así como el proyecto pionero de «Conoce tu Hospital», donde más de 200 estudiantes visitaron el hospital para estrechar lazos entre el sistema educativo y el sanitario.
Reconociendo la importancia de la formación de sus profesionales, la Gerencia ha integrado cursos sobre humanización y prestación de ayuda a morir, alcanzando a más del 80% del personal de urgencias. Además, la semana formativa «Inmersión en tu Hospital» ha acercado a estudiantes de formación profesional a la realidad del trabajo hospitalario.
El bienestar del personal sanitario no ha sido pasado por alto. Acciones como la organización de eventos navideños, excursiones y otros encuentros han potenciado una mayor conexión y sentido de pertenencia entre los empleados. A su vez, la iniciativa «Espacios que Cuidan» ha permitido la remodelación de áreas como pediatría y la sala de resonancia magnética, mejorando significativamente el ambiente de estos espacios.
Dentro del enfoque en la atención centrada en el paciente, destaca la implementación de pictogramas en colaboración con la Asociación TEAcompaño para facilitar el acceso a pacientes con necesidades especiales en el servicio de extracciones. Otros proyectos, como la impresión de placenta y las cajas de recuerdos, subrayan el compromiso por humanizar situaciones críticas como nacimientos y duelos.
Entre las iniciativas innovadoras, la primera edición del concurso fotográfico ha resonado positivamente en la comunidad. Con 17 participantes y 111 fotos centradas en los paisajes de Tomelloso, las mejores imágenes adornarán el nuevo Centro de Salud, enalteciendo la riqueza del entorno local. A través de estas imágenes, el jurado buscará premiar la originalidad y la habilidad para inspirar.
En definitiva, las acciones impulsadas por SESCAM y la Gerencia de Tomelloso reflejan un compromiso robusto con la creación de un entorno sanitario más humano, inclusivo y respetuoso, situando a pacientes y profesionales en el núcleo de su visión. Este enfoque humanista y vanguardista posiciona a Tomelloso como un referente en el ámbito de la atención sanitaria.
