Renfe ha decidido suspender el servicio presencial de venta de billetes y atención al público en horario de tarde, coincidiendo con el puente, debido a la escasez de personal. Esta situación ha sido denunciada en reiteradas ocasiones por el sindicato Comisiones Obreras (CCOO), que desde diciembre de 2022 ha puesto de manifiesto el incumplimiento de los gráficos de servicio, llevando el asunto al comité provincial de Renfe en Ciudad Real.
La falta de personal ha provocado una serie de complicaciones que afectan directamente al servicio ofrecido a los usuarios del transporte ferroviario. La decisión de interrumpir las actividades presenciales durante las horas vespertinas no solo pone de relieve la carencia de recursos humanos necesarios para satisfacer la demanda en períodos de alta afluencia, sino que también reitera los desafíos laborales que enfrenta la entidad desde hace casi un año.
Este escenario plantea interrogantes sobre la gestión de recursos dentro de la empresa y sus implicaciones para el servicio al cliente. La limitación en la atención personal ha generado preocupaciones entre los usuarios, quienes dependen del transporte público especialmente durante fechas de alta demanda como los puentes festivos.
La situación representa un complejo reto logístico y destaca la necesidad urgente de abordar la falta de personal para garantizar un servicio continuo y eficaz. Las futuras acciones de Renfe y la respuesta de las entidades sindicales serán claves para afrontar y resolver esta problemática persistente.
