El Gobierno de Castilla-La Mancha ha dado un paso significativo en la modernización del sector hotelero mediante la implementación de tecnología basada en Inteligencia Artificial. Esta iniciativa busca adaptar la oferta turística a la demanda, impulsando así el desarrollo económico en una industria considerada estratégica para la comunidad autónoma.
Juan Ángel Morejudo, director gerente de la Agencia de Transformación Digital de Castilla-La Mancha, presentó estos avances durante su intervención en el primer Foro Regional de Turismo. En una mesa redonda sobre ‘Innovación y digitalización en el sector turístico regional: Proyecto Senda CLM’, Morejudo destacó la colaboración con Patricia Pérez de Castro, directora gerente de Eturia CLM, y empresas tecnológicas como Madrija y Accenture, quienes están desarrollando esta innovadora plataforma.
Morejudo describió el portal Senda como un “punto de encuentro” para hoteleros, subrayando su creación a través de la Dirección General de Digitalización e Inteligencia Artificial. Este esfuerzo se coordina con la Consejería de Economía, Empresas y Empleo, con el objetivo de fomentar la innovación y mejorar la competitividad del sector.
La plataforma Senda se plantea como una “solución tecnológica integral” que no solo busca fomentar la innovación, sino también mejorar la eficacia y eficiencia de los servicios públicos en Castilla-La Mancha. Morejudo enfatizó que el proyecto es parte de un amplio ecosistema de innovación, reflejando el compromiso del Gobierno regional hacia la transformación digital.
Este ambicioso proyecto está financiado por fondos europeos del programa RETECH, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Castilla-La Mancha colabora con otras comunidades como Andalucía, Aragón, Canarias, Navarra, Baleares y Asturias, destacándose por su eficiente gestión de estos fondos.
El consejero Juan Alfonso Ruiz Molina había subrayado antes la importancia de Senda CLM como una herramienta ágil e intuitiva. Morejudo añadió que la plataforma permitirá a los hoteles expandirse en el mercado nacional e internacional, ofreciendo servicios personalizados para cada cliente.
El sistema incluirá un asistente digital que, usando Inteligencia Artificial, proporcionará análisis predictivos sobre la demanda turística y la tipología del viajero. Esto permitirá a los hoteles ajustar automáticamente precios y promociones, optimizando sus servicios y mejorando la atención al cliente.
El objetivo final es proporcionar una experiencia integral al cliente, ajustando la oferta a la demanda con datos precisos. Los negocios podrán acceder a recomendaciones de precios en tiempo real, permitiéndoles entender mejor sus preferencias y mejorar su posicionamiento en el competitivo mercado turístico, tanto a nivel nacional como internacional.
