Toledo, 25 de febrero de 2026
El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha atendió un total de 1.439.354 llamadas durante 2025, cifra que representa una media diaria superior a las 3.940. Este dato pone de manifiesto el alto volumen de actividad del servicio, dependiente de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital. Del total de comunicaciones, el 53,7%, que se traduce en más de 770.100 llamadas, fueron consideradas procedentes, lo que implica que derivaron en la gestión de urgencias o emergencias reales, activando grupos de acción correspondiente.
El año pasado se registró un aumento significativo del 6,6% en las llamadas procedentes con respecto a 2024, marcando un récord histórico en la utilización del servicio de emergencias en Castilla-La Mancha. Este aumento resalta el uso responsable del número de emergencias por parte de la población, subrayando su importancia como herramienta pública y gratuita.
En cuanto a la activación de recursos frente a emergencias, casi el 55% de las llamadas procedentes requirieron servicios sanitarios, mientras que cerca del 30% movilizó recursos del sector de seguridad. El resto de las comunicaciones implicaron la intervención de servicios de extinción, salvamento y rescate, o demandaron respuestas multisectoriales.
Comparando las cifras con el año anterior, en 2025 se recibieron 5.529 llamadas más que en 2024, donde se registraron 1.433.825 llamadas. Este incremento también se reflejó en el número de llamadas procedentes, que aumentaron en más de 48.126 con respecto a las 722.003 contabilizadas en 2024.
El análisis mensual del servicio durante el año pasado revela que agosto fue el mes con mayor volumen de comunicaciones, alcanzando una media de 4.123 llamadas diarias. En contraste, marzo de 2024 presentó la menor media diaria, con 3.090 comunicaciones diarias, una tendencia que se repitió durante los meses invernales de ese año.
