El Gobierno de Castilla-La Mancha ha ratificado su compromiso con la Inteligencia Artificial (IA) como un elemento clave para optimizar la relación entre la Administración y la ciudadanía. En el marco del V Foro Económico Español llevado a cabo en Toledo, el consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, Juan Alfonso Ruiz Molina, enfatizó la importancia de la IA para prever y satisfacer las necesidades de los ciudadanos, al tiempo que se simplifican procesos y se eliminan trámites superfluos.
Ruiz Molina participó en este evento, que fue inaugurado por el presidente regional, Emiliano García-Page, y donde se dieron cita diversas personalidades del sector empresarial y mediático. Durante su discurso, el consejero explicó que la IA es un componente central de la Estrategia de Transformación Digital del gobierno autonómico, la cual persigue modernizar la administración pública y aumentar la eficiencia de los servicios brindados.
Entre las iniciativas presentadas, destacó el próximo lanzamiento del «Espacio Ciudadano», una plataforma que permitirá a los usuarios acceder a información sobre sus trámites y ofrecerá servicios proactivos y personalizados, ajustándose así a las necesidades de cada individuo. Asimismo, la implementación de IA generativa tiene como objetivo reducir los tiempos de respuesta en trámites administrativos mediante la automatización de tareas rutinarias como la verificación de datos e integración de información de distintos sistemas.
Otra de las innovaciones mencionadas por Ruiz Molina reside en los proyectos basados en la Inteligencia del Dato, tales como la creación de Gemelos Digitales. Estas herramientas son instrumentales para mejorar la toma de decisiones en áreas como el empleo, el turismo y el sector agroalimentario.
El consejero también resaltó la importancia de generar confianza en la tecnología utilizada para interactuar con la ciudadanía, integrando la IA en la Estrategia de Ciberseguridad del gobierno regional. Esta integración busca facilitar la detección de ciberataques y garantizar un entorno seguro para los empleados públicos. En ese contexto, se presentó el programa «Empleado 360», diseñado para proporcionar a los trabajadores herramientas que mejoren su productividad y la calidad del servicio ofrecido.
En otro orden de cosas, Ruiz Molina subrayó la promulgación de la Ley de Simplificación, Agilización y Simplificación Administrativa, que persigue la reducción de cargas burocráticas y una digitalización más eficaz de la Administración. Se puso también especial atención en el ámbito sanitario, donde la aplicación de la IA pretende facilitar el trabajo de los profesionales de la salud, mejorar la atención al paciente y asegurar la calidad del servicio. Esta tecnología promete ofrecer diagnósticos y tratamientos más precisos, garantizando una atención oportuna y eficiente.
Al cerrar su intervención, Ruiz Molina reafirmó que la IA representa un cambio de paradigma en la relación entre la Administración y los ciudadanos, promoviendo una colaboración público-privada que fortalece el desarrollo de capacidades tecnológicas en el sector público, con el apoyo constante de expertos del sector. En conclusión, el consejero invitó a aprovechar los conocimientos de las empresas tecnológicas para maximizar el potencial de estas nuevas herramientas y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
